Szolgáltatási feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: [2026.05.17]

1. Preambulum

Üdvözöljük a CarpetlyHome webáruházában! Kérjük, vásárlása előtt figyelmesen olvassa el jelen Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF). Webshopunkban szőnyegek, padlószőnyegek, futók, lakástextil, valamint méteráru értékesítése történik. Vásárlásával Ön elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

Jelen ÁSZF a CarpetlyHome (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett carpetlyhome.hu webáruházban (továbbiakban: Webáruház) történő vásárlás jogait és kötelezettségeit tartalmazza. Az ÁSZF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely a Webáruházban történik.

A Webáruházban történő vásárlás elektronikus úton, interneten keresztül, magyar nyelven lehetséges.

2. Szolgáltató adatai

• Egyéni vállalkozás neve: Pilat Abidin Can E.V.
• Székhely: 1195 Budapest, Zrínyi utca 27. 8/25
• Adószám: 91617536-1-43
• Nyilvántartási szám: 61543876
• Képviselő: Pilat Abidin Can
• E-mail: carpetlyhome@gmail.com
• Telefonszám: +36 70 614 4166
• Weboldal: www.carpetlyhome.hu
• Bankszámlaszám: 11708094-21483981
• Ügyfélszolgálat elérhetősége: +36 70 614 4166
• Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje:
• H: 08:00-16:00 
• K: 08:00-16:00
• Sze: 08:00-16:00
• Cs: 08:00-16:00
• P: 08:00-16:00

3. Fogalmak

A jelen ÁSZF-ben használt fogalmak jelentése megegyezik a vonatkozó jogszabályokban (Ptk., 45/2014. Korm. r., 373/2021. Korm. r.) meghatározottakkal.

• Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
• Vevő: a Honlapon keresztül vételi ajánlatot tevő szerződést kötő magánszemély.
• Áru: a webshopban értékesített ingó dolog, ideértve a digitális elemeket tartalmazó árut is.
• Méteráru: minden olyan termék, amelyet a vásárló egyedi méret, hossz vagy szélesség szerint rendel (pl. méretre vágott szőnyeg, futó, padlószőnyeg).
• Digitális elemeket tartalmazó áru: olyan ingó dolog, amely digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatást foglal magában, vagy azzal össze van kapcsolva.
• Tartós adathordozó: bármely olyan eszköz, amely lehetővé teszi a személyesen neki címzett adatok jövőbeni hozzáférhetőségét, tárolását, változatlan formában történő megjelenítését.

4. Vonatkozó jogszabályok

• 2013. évi V. törvény (Ptk.)
• 2001. évi CVIII. törvény
• 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet
• 373/2021. (VI.30.) Korm. rendelet
• 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet
• 10/2024. (VI.28.) IM rendelet
• 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet
• 2011. évi CXII. törvény (Infotv.)
• GDPR (EU 2016/679)
• 1997. évi CLV. törvény
• 1999. évi LXXVI. törvény (Szjt.)

5. ÁSZF hatálya, szerződés nyelve és formája

Jelen ÁSZF a www.carpetlyhome.hu webáruházon keresztül kötött szerződésekre terjed ki.

A szerződés nyelve: magyar.

A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja, utólag nem hozzáférhető.

Az ÁSZF mindenkor hatályos verziója a weboldalon elérhető.

6. A Webáruházban forgalmazott termékek

A Webáruházban különböző típusú szőnyegek, futószőnyegek, padlószőnyegek, lakástextíliák, valamint méteráru (méretre vágott szőnyeg, futó stb.) vásárolhatók meg. A termékek részletes leírását, jellemzőit a termékoldalakon találja a vásárló.

7. Regisztráció, vásárlás menete

7.1. Regisztráció

A Webáruházban regisztrációval vagy regisztráció nélkül is lehet vásárolni. A regisztráció során a vásárló megadja nevét, e-mail címét, jelszavát, valamint a számlázási és szállítási adatokat.

7.2. Megrendelés folyamata

1. A vásárló kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket, annak mennyiségét, méretét, majd a „Kosárba” helyezi.
2. A vásárló ellenőrzi a kosár tartalmát, szükség esetén módosítja azt.
3. A vásárló megadja a szállítási és számlázási adatokat, valamint kiválasztja a fizetési és szállítási módot.
4. A megrendelés elküldése előtt a vásárló elfogadja az ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót.
5. A megrendelés elküldését követően a Szolgáltató automatikus visszaigazoló e-mailt küld.
6. A szerződés a visszaigazolással jön létre.

7.3. Megrendelés módosítása, törlése

A megrendelés elküldését követően a vásárló a Szolgáltató ügyfélszolgálatán vagy a [*] e-mail címen keresztül kérheti a megrendelés módosítását vagy törlését, amennyiben a teljesítés még nem kezdődött meg.

8. Árak, fizetési feltételek

8.1. Árak

Az árak a megrendelés időpontjában érvényesek.[MB1] 

8.2. Fizetési módok

A vásárló az alábbi fizetési módok közül választhat:

• Bankkártyás fizetés (online)
• Mobilos fizetés (Apple Pay, Google Pay)
• Utánvét (készpénz vagy bankkártya a futárnál)

A számlát elektronikus úton (e-számla) küldjük, amelyhez a vásárló hozzájárul.

8.3 Hibás ár
Nyilvánvalóan téves (pl. 0 Ft, irreálisan alacsony, hibás kedvezményszámítás) ár esetén az Eladó nem köteles teljesíteni, a valós árat felajánlja, a Vevő dönthet a szerződés létrejöttéről.
A hibás ár felismerése esetén az Eladó e-mailben tájékoztatja a Vevőt, aki eldöntheti, hogy a valós áron is megrendeli-e a terméket.

9. Szállítási feltételek

9.1. Szállítási módok

A Szolgáltató a megrendelt termékeket futárszolgálattal vagy csomagküldő szolgálattal juttatja el a vásárlóhoz. A szállítási módokról, díjakról és határidőkről a „Szállítási információk” menüpontban található részletes tájékoztatás.

9.2. Szállítási határidő

A szállítási határidő a megrendelés visszaigazolásától számított általában 2-7 munkanap, egyedi termékek esetén (pl. méretre vágott szőnyeg) hosszabb lehet.

9.3. Szállítási díjak

A szállítási díj a megrendelés véglegesítésekor jelenik meg, és a számlán is feltüntetésre kerül.

9.4. Sikertelen kézbesítés

Amennyiben a futár nem tudja kézbesíteni a csomagot, a Szolgáltató egyeztet a vásárlóval a további teendőkről.

Ha az ismételt kiszállítás sikertelen, vagy azt nem lehet a Vásárlóval egyeztetni, mert a Vásárló megtagadja az együttműködést, az Eladó jogosult a Vásárlóval kötött szerződést a szerződésszegés miatt azonnali hatállyal felmondani és a sikertelen ki és visszaszállítás költségét kötbérként érvényesíteni Vásárló felé. Felek a szerződés felmondására elfogadják a Vásárló által a rendeléskor használt email, mint kommunikációs forma használatát és rögzítik, hogy a felmondás közlésének időpontja az az időpont, amikor a felmondó levél a Vásárló email fiókjában hozzáférhetővé válik.

10. Elállási jog

10.1. Elállási jog gyakorlása

A fogyasztónak minősülő vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási jogot a termék átvételétől számított 14 napon belül lehet gyakorolni.

10.2. Elállási jog alóli kivételek – méretre vágott/méteráru termékek

Felhívjuk figyelmét, hogy a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát olyan nem előre gyártott termék esetén, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak (pl. méretre vágott szőnyeg, méteráru).

•       Ez a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) c) pontja alapján történik.

10.3. Elállás menete

Az elállási szándékot a vásárló írásban, az elállási nyilatkozatminta kitöltésével vagy egyértelmű nyilatkozattal jelezheti a Szolgáltató elérhetőségein.

A visszaküldendő terméket az alábbi címre kérjük visszaküldeni:

• Visszaküldési cím: 1141 Komócsy utca 5

10.4. Elállás következményei

Elállás esetén a Szolgáltató a visszaküldött termék beérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a vásárló által megfizetett összeget, beleértve a szállítási díjat is (kivéve, ha a vásárló nem a legolcsóbb szállítási módot választotta).

A visszatérítés ugyanazon fizetési móddal történik, amelyet a vásárló választott, kivéve, ha a vásárló másként rendelkezik.

10.5. Visszaküldés költsége

Az elállás esetén a termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli.

10.6. Elállási jog nem gyakorolható:

• Méretre vágott, egyedileg gyártott szőnyegek, méteráru esetén.
• Olyan termék esetén, amelyet higiéniai okból nem lehet visszavenni, ha a csomagolást felbontották.
• [Egyéb, jogszabályban meghatározott kivételek.]